RESI e CAMBI
Attenzione: Non è possibile effettuare il reso per i costumi Personalizzati/Configurati o con richiesta di personalizzazioni specifiche nel campo “PERSONALIZZAZIONI EXTRA” O “CAMPO NOTA”, via MAIL, TELEFONO MESSAGGI ecc
Se si desidera è possibile effettuare il reso o cambio entro e non oltre 14 gg dal ricevimento del/dei prodotti.
- Per richiedere il reso fai il REPOST della MAIL del tuo ORDINE a order@aguaformentera.com specificando la tua volontà si rendere a /o cambiare il/i prodotto/i
- Allega all’interno del pacco del reso copia della conferma ordine (in modo che capiamo chi sei e ci aiuti a gestire più velocemente l’ordine di cambio o il rimborso 🙂 )
- La merce deve essere INTEGRA ed ancora nel suo imballo originale CON CARTELLINI NON RIMOSSI E SOPRATUTTO NON DEVE ESSERE STATA USATA.
- La merce deve rientrare presso i nostri magazzini entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Le condizioni per i cambi e resi sono le seguenti:
Il reso comporta il pagamento delle spese di spedizione da parte del cliente che deve rispedire la merce presso la nostra sede a suo carico, l’indirizzo dove spedire il reso ti verrà comunicato al momento della domanda di reso che effettui via mail (come specificato al punto 1.)
La merce acquistata può essere resa entro 14 giorni dalla data di consegna, integra ed ancora nel suo imballo originale CON CARTELLINI NON RIMOSSI E SOPRATTUTTO NON DEVE ESSERE STATA USATA.
VERIFICATE BENE PRIMA DI RENDERE IL BIKINI DI NON AVERLO SPORCATO AL MOMENTO DELLA PROVA ( consigliamo infatti di provare i bikinis con lo slip sotto o un salva slip) non sono presenti sigilli igenici in plastica per una questione eco friendly nei confronti dell’ambiente, stiamo cercando di eliminare dal packaging più plastica possibile.
Non si accettano resi oltre il termine indicato.
Se queste condizioni non saranno tutte verificate il reso non sarà accettato.
In ogni caso, il Cliente dovrà rendere gli articoli integri, non utilizzati, con il loro imballaggio originale e, per una migliore gestione del reso da parte di Agua Formentera allegando all’interno copia della conferma ordine inviata via mail al momento dell’acquisto, è molto importante inserire nel reso tutte le informazioni che ci permettono di rimborsare e/o sostituire il prodotto.
Si specifica che il diritto di recesso si applica soltanto ai consumatori, che secondo la definizione dell’art. 1469 bis sono i seguenti: “il consumatore è la per sona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”. Di conseguenza, se l’acquisto viene effettuato in qualità di azienda o professionista con partita IVA non è possibile far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.
Tutti i prodotti venduti sul sito AguaFormentera.com sono artigianali e realizzati a mano, pertanto piccoli difetti e imprecisioni fanno parte del prodotto stesso a testimoniare che è un HAND MADE e non un prodotto industriale.